Wie bewegen sich Tourist:innen durch die Stadt – und wie lassen sich Besucherströme so lenken, dass Stadt, Umwelt und Gäste gleichermaßen profitieren? Das Forschungsprojekt Smart Visitor Flows Berlin untersucht diese Fragen mithilfe von Befragungen, digitalen Bewegungsdaten und innovativen Analyseansätzen.
Gemeinsam mit Studierenden werden Tourist:innen vor Ort zu ihren Wegen, genutzten Verkehrsmitteln und besuchten Orten befragt. Ergänzend werden Bewegungsmuster über eine App erfasst. Auf diese Weise entstehen detaillierte Einblicke in reale Mobilitätsverläufe: typische Routen, Besuchsreihenfolgen, stark frequentierte Hotspots, weniger besuchte Quartiere sowie unterschiedliche Besuchertypen und Mobilitätsstile.
Diese Erkenntnisse sind vor dem Hintergrund der aktuellen Overtourism-Debatte besonders relevant. Wachsende Besucherzahlen in Städten lassen sich langfristig nur durch eine aktive Steuerung von Besucherströmen, attraktive Alternativangebote und die gezielte Entlastung sensibler Bereiche bewältigen.
Die Ergebnisse werden so aufbereitet, dass sie touristische Akteur:innen wie VisitBerlin unmittelbar bei der Reisendenlenkung unterstützen. Dazu zählen klar beschriebene Besuchertypen, Empfehlungen für alternative Routen und Zeitfenster, Hinweise auf weniger frequentierte Quartiere sowie Informationen zu Veranstaltungen und kulturellen Angeboten. So entsteht ein praxisnahes Instrument der datenbasierten Besucherlenkung.
Für die hochaufgelöste, DSGVO-konforme Erfassung touristischer Bewegungsmuster kommt die Technologie des Projektpartners motiontag zum Einsatz. Die Software erkennt automatisch genutzte Verkehrsmittel und rekonstruiert Mobilitätsverläufe, ohne eine aufwendige manuelle Dokumentation zu erfordern. So sind fundierte Aussagen zu typischen Routen, Verhaltensänderungen und den Wirkungen digitaler Lenkungsinstrumente möglich. Detaillierte Informationen zur App-Nutzung und zum Datenschutz finden Teilnehmende auf dieser Seite.
Der Forschungsschwerpunkt ist in eine breitere wissenschaftliche Diskussion eingebettet. Erkenntnisse aus Fachveranstaltungen – unter anderem aus der International Conference on Sustainable Urban Transport in Cities with Tourist Destinations (SRH University Campus Berlin, Juni 2025) – fließen in die Weiterentwicklung der Forschungsfragen und Analysen ein. Diskutiert werden dort unter anderem Governance-Ansätze, technologische Lösungen und Good Practices im Umgang mit Overtourism und nachhaltiger Mobilität.
Smart Visitor Flows Berlin ist zugleich offen für Kooperationen mit Forschungseinrichtungen, Betreibern von Sehenswürdigkeiten, Points of Interest sowie lokalen Beherbergungsbetrieben. Gemeinsame Studien können Besucherprofile, Auslastungsmuster, An- und Abreiseverhalten sowie die Wirkung von Informations- und Steuerungsmaßnahmen untersuchen. In diesem Rahmen werden zudem Masterarbeiten und Research Projects vergeben, für die sich Interessierte an Prof. Dr. Frank Wolter wenden können.
